叶丽贞老人头晕,第一个电话打给了社工

——D市某社区综合服务中心服务经验分享

文/东莞市鹏星社会工作服务社叶丽贞

1、服务背景：

“嘟......嘟......嘟......”早上刚上班，社工的电话就响起来，原来是陈婆婆。电话那头的陈婆婆告诉社工自己头晕，但家人都不在身边，只好打给社工求助。

2、服务对象资料

陈婆婆，89岁，行动靠推着轮椅慢慢走，常年独居，两个儿子早年分别在香港和深圳工作并定居，平时偶尔回来一趟，老人起居饮食全靠自己。因为婆婆的情况比较特殊，日常负责社工定期探访，频率也略比其他老人要高些，同时联合居家养老服务的护工多